汽车油箱盖外壳锁不住的原因有：1.可能是油箱盖外壳变形导致锁不住，那就需要更换一个新的汽车油箱盖；2.由于油箱盖锁芯出现问题而导致锁不住；3.可能是由于油箱盖内部的相关锁止机构出现异常损坏而导致锁不住，那就需要更换锁止机构。

油箱盖打不开的解决办法：1、检查是否是盖子卡住或者油箱盖合页生锈，可以拿一个小木片插进油箱盖的缝隙当中撬开，在撬的同时记得拉油箱盖的拉锁开关；2、油箱盖弹簧失去弹性，车主自己处理的话可往油箱凸起的橡胶垫处加装小弹簧，增加油箱盖与锁止装置之间的弹性；3、有的车因为钣金较薄，油箱盖可能错位，找维修站重新装一下，正位之后即可；4、油箱盖咬合处老化，往油箱盖合页处和咬合处加注润滑脂润滑一下。如果油箱盖是因为天气太冷冻住了或者太脏导致油箱盖打不开，应先处理油箱盖，不要强行打开油箱盖，避免二次故障发生。