想信小伙伴们一般基本都体验到高速ETC出行便捷,但是也有些车辆汽车车主出来ETC重复扣费的状况,但不能白白被乱扣费啊,这一时候该上哪投诉,下面一块来看看投诉ETC乱扣费的有效果果途径。
etc重复扣费上哪投诉
etc乱扣费或重复扣费可以先拨打etc人工客服电话受理,并且向客服出示有关扣费说明,高速收费站也那么就会供给车辆通行记录,状况属实的,银行会在限定时间内将多收费部分返还到用户账户中。下面供给部分地区ETC客服电话和ETC扣费查询方法:
北京ETC客服电话010-96011
上海ETC客服电话021-12122/12319
辽宁ETC客服电话024-96199
天津ETC客服电话4007554007
河北ETC客服电话0311-96122
内蒙古ETC客服电话0471-12122
黑龙江ETC客服电话0451-96369
山西ETC客服电话0351-7337793
吉林ETC客服电话0431-12122
备注:上述etc客服电话可能会有变动更新,仅供参考,绝大多数可以直揭拨打当地的12122问一下。
ETC账单查询
ETC记账卡绝大多数是按周期扣费,有所不同地区ETC扣费效率有所不同,可以借助于微信查询ETC扣款明细,具体方法下面:
(1)微信搜索“xxETC”公众号(如浙江ETC、上海ETC等)并关注。
(2)进到公众号后点击“绑定用户账户”,输入用户名称(办理ETC业务时登记的用户名称)、身份证号。确定后在点击“绑定ETC卡账户”,输入ETC卡号、车牌号等有关信息即可。
(3)返回主页,点击“我的服务”查询“月账单”即可看到当月ETC收费明细,除此之外还供给了ETC充值记录、通行记录等可查询。ETC扣费明细可做为投诉的有效果果凭证。
十分多车辆汽车车主etc免费期间会重复收费,下面来看看4种免费期间ETC用户通行状况:
1、ETC车道驶入,ETC车道驶出,不会被扣费。
2、人工车道驶入,人工车道驶出,不会被扣费。
3、人工车道驶入,ETC车道驶出,由于系统沒有入口信息,出口栏杆机不会抬杆,这一时候必须选人工车道。
4、ETC车道驶入,人工车道驶出,可以正常通行,不会被扣费。
etc扣费不对打什么电话
对拨打上述ETC乱扣费投诉电话无果,可以到高速路办事厅或ETC服务网点现场处理,提出复议申诉,填写申请单即可从新计算收费了。倘若还不能解决问題的,可以向消费者协会或工商局投诉,也可以拨打12345市民热线处理ETC乱扣费问題,通过法律途径维护自身权益。
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①ETC原来这么坑
好了,有关ETC重复扣费上哪投诉?ETC扣费错误打什么电话这个问题呢,小编就给大家讲就到这啦,上面的这些内容都是小编的一些见解,如有不足之处帮忙指出,小编会立即改正的,最后欢迎你的来访,欢迎你下次光临。