如果etc灯不亮了或黑屏，按顶部按钮或插ETC卡也没有反应，有可能是ETC设备没电或失效损坏了。可以将ETC设备和ETC卡带到附近的ETC服务网点检测，如果是非人为损坏失效可以重新激活或更换新的etc设备。
对于新收到的ETC电子标签（OBU设备），按压背面的防拆开关时，红灯会短暂亮起，电子标签屏幕上会显示“标签失效”或“请插卡”等字样，说明设备正常不影响激活。
在安装etc的时候需要到专业的营业网点去安装，需要将etc安装在汽车的前挡风玻璃上，一般是安装在前挡风玻璃的中间位置，因为安装在中间的位置不容易遮挡驾驶员的视线。
etc在使用的过程中是需要消耗电的，值得一提的是，不需要手动对etc充电，在etc的背面是有太阳能板的，太阳能板会自动对etc进行充电。 另外，汽车上的etc有防拆卸装置，如果不小心将etc拆掉，需要将etc重新激活。
