新车在规定的周期内某一部件出现故障或损坏，车主都可以向4S店提出索赔。
汽车的索赔目前主要分为三大类：整车质保期、零件质保、易损件质保。并且，三个质保期内容有着其相对应的周期，比如北京现代的质保期为2年或6万公里、易损件为1年或2万公里，易损件为6个月或5000公里。一般整车质保期包括全车防锈等等；零件质保期包括动力总成、蓄电池等等；而易损件则包括玻璃、刹车片、灯泡等等。上述只是举例子，不同的车型的三大质保类的内容也不尽相同。
车主应当建立起索赔的意识，凡是汽车对应的配件在对应的质保期内出现问题，车主就应当及时向4S店索赔。
但车主应该注意不能索赔的五点：
1.改装导致损坏的配件
2.不按时保养导致的
3.人为故意损坏的
4.使用不是原厂配件的
5.到4S店意外的路边店保养而导致的。
以上五种情况而导致损坏的配件，4S店有权利脱保处理，并且不承担索赔。
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