假期最闹心的就是出险,一不小心发生了刮擦,非常闹心。虽然不愿意看到小伙伴们发生事故,可有些事情终究无法避免,今天跟大家分享一则关于交通事故照片拍摄的经验。
线上理赔简介
车险理赔是保险业务的重要一环,是服务客户的直接体现,涉及面极为广泛。去年第3季银保监会又再次对车险进行大刀阔斧的综合改革,目的还是为了维护车险客户的切身利益。银保监会也在各种场合鼓励各家险企,采用了线上理赔模式,让客户真正体验到理赔的简便性。
线上理赔:简单理解就是车主现场报案,通过坐席、Ai、App、小程序等指引,将现场损失照片传至后台,再由后台通过客户拍摄的照片对损失进行核对并直接下发支付的一种理赔模式。
特点:省去现场等待查勘人员(假日期间案件较多,可能等待时间更长)、先理赔后修车、灵活方便。
但线上理赔的纽带就是得学会拍照上传后台,那么如何拍摄相关的照片呢、又要拍摄哪些照片呢?
交通事故照片拍摄技巧
好的模式得学会体验才行,目前有些小伙伴们出险之后有点惊慌失措不知道具体拍摄哪些照片。为了方便大家操作,今天再次跟大家分享一下交通事故的拍摄技巧。
1、远景照片
单方事故最好能反映现场环境带整车照片;
双方事故最好能体现到两车的照片;
2、近景照片
光有远景照片显然是不行的,因为它无法准确的反映每辆车的损失细节,近景照片应采用45°整车带牌照,由远到近将受损细节的位置、严重程度通过照片展现给后台的在线理赔人员。
近景照片的好坏可直接影响后面的定损金额!
除了车辆之外,碰撞物同样如此!
3、车架号
多数车架号(VIN码)可以在前挡风玻璃左下方找到。
这是核实车辆身份信息的照片,必须要拍摄哦!
4、双方证件照片
驾驶证行驶证是核实是否存在免责行为的证件、身份证银行卡则是关乎后面的赔款啦!行驶证当然是涉险车辆的行驶证,驾驶证则为驾驶员的证件。至于身份证则要求需要被保险人身份证、银行卡,注意户名不符银行会直接退回。
5、双方事故可能需要客户填写一份协议,目前一些公司可以实现短信推送确认。若没有推送也可以自行发挥。大概意思要提到:双方车牌,责任,赔付情况,双方确认签字。
6、坐等理赔款到账
结语
上述就是小额事故所需的一些理赔照片,事故发生之后,虽然大家都不情愿,但以最简便的形式去解决,可能是弥补失误的途径之一