全新奥迪AL4L B9/Q5L车门把手与车身钣金间隙大、把手不回位、把手脱落、把手卡滞等维修解决方案
涉及车型：A4L B9/ Q5L 涉及车型年款: 2021 文件发布日期：2021-10-8
客户陈述/维修站结论：
车门把手与车身钣金间隙大、把手不回位、把手脱落、把手卡滞等。
技术背景：
在安装A4L B9/Q5L 车门把手时，需要将支架回转部件（下图蓝色部分）抬起，固定卡箍（下图黄色部分）卡爪插入支架方孔内，使其固定住，这样车门支架就锁定在“已打开”位置，如图 1 和图 2 所示。在这种“锁定”状态下，装配车门把手时更利于把手基座装配到位，使两侧卡爪卡入支架方孔内，把手基座打螺钉后膨胀，起卡接牢固作用。所以，使支架“锁定”是装配/拆卸把手的前提条件。
图 1
图 2
如果车门把手基座装配不到位，把手基座两侧卡爪挤压在支架方孔边缘，打螺钉后膨胀，会使把手基座和支架损坏变形，长期使用后把手会向外脱出，产生把手不回位、车门把手与车身钣金间隙大等故障，图 3 和图 4 展示了故障现象。
图 3
图 4
售后服务解决方案
针对此类用户抱怨，请不要立即更换零件！
请首先检查，抱怨问题可能源于错误的操作。
1.调查抱怨车辆是否有拆装车门把手的维修历史，如贴车衣拆装把手等；
2.检查把手基座与支架之间是否有缝隙，有缝隙可能是把手基座未装配到位导致的，需重新安装或更换新零件；
3.检查车门把手基座和支架状态：
(1)检查把手基座两端，图 5 沟槽很深，是因为把手基座安装不到位，紧固螺钉时压迫所致，图 6 是正确安装后的状态，沟槽较小；
(2)检查支架是否有变形，图 7 显示支架与把手基座插入部分配合处变形，原因是车门把手基座未装配到位，打螺钉膨胀后导致变形；
4.若检查车门把手基座与支架损坏、变形严重，如图 5 和图 7 所示，需要更换新的把手基座或支架，若检查车门把手基座与支架无明显变形可重新装配到位，无需更换零件；
5.检查支架回转块位置是否与线束干涉，如是，重新调整线束位置；
6.检查把手拉丝是否扭转或断裂，如是，重新调整或更换拉丝。
请务必根据 Elsa 维修手册进行车门把手的拆卸、安装。
拆卸：
1.拔下车门侧盖罩，如图 8；
2.将车门把手拉起，并保持，将夹紧螺栓用螺丝刀旋出至限位位置，如图 9，向内侧按压锁芯固定卡箍，直至卡入，会听到“咔”的声音，此时，车门把手锁定在“已打开”位置；
3.拆卸车门把手挡板和装饰条、传感器和照明灯泡；
4.拧出螺钉，将车门把手基座从支撑架拔下，如图 10。
安装：
安装以倒序进行，必须注意以下各点：
1.确保支架锁定在“已打开”位置时，才把车门把手基座插入支架中；
2.把手基座装配完成后，目视检查是否装配到位，即把手基座与支架之间是否有缝隙，图 11 无缝隙说明装配到位，图 12 有缝隙说明装配不到位；
3.拧紧螺栓时要注意 Elsa 维修手册拧紧力矩。
若确认故障是未按照本 TPI 和 Elsa 维修手册要求操作、装配不当导致的，属于非产品质量问题，不允许进行索赔结算。
